产品

product

营销云
营销云 让营销成为可靠的业务来源。 跨整个业务链条打造个性化客户体验, 赢得客户信任,发展长久关系, 优化营销流程,推动收入增长, 助力 B2B 营销人员发掘需求,促进销量增长。 了解更多
电商云
电商云 提供卓越的个性化全渠道商务体验。 单一商务解决方案让你受益非凡, 支持各种进入市场的模式, 利用行业特定功能, 借助预构建的集成快速实现投资回报, 内置的灵活性超越预期。 了解更多
销售云
销售云 通过更好的销售体验促进销量增长。 节省时间,减少猜测,加快销售速度, 引导销售代表快速完成报价和合同签订流程, 对销售区域和激励措施进行建模并加以管理, 拥抱销售的未来。 了解更多
服务云
服务云 让服务成为客户体验的核心。 打造一致的服务体验, 组建技术精湛的精英专家团队, 提供下一代自助服务, 捕获并理解客户的反馈。 了解更多
客户数据云
客户数据云 将匿名访客转化为忠实客户。 打造无缝的客户体验和客户引导流程, 消除数据孤岛,更加高效地开展情境式营销, 让客户能够知悉和掌控企业使用其个人数据的方式,同时满足 GDPR 要求。 了解更多

优势

Advantages

让服务成为客户体验的核心

打造无缝的服务体验,为整个客户购物旅程提供全方位支持。 将前台互动与后台流程联系起来。 组建技术精湛的精英专家团队。确保你的服务团队接受充分的培训,能够在数量和质量上满足了解更多

通过更好的销售体验促进销量增长

节省时间,减少猜测,加快销售速度。通过自动监视客户活动,创建每位客户、每个商机的完整视图。 引导销售代表快速完成报价和合同签订。通过自动化、智能化和无缝的报价与合同配置了解更多

传递优秀经验,规范企业的运行流程

企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来,通过系统来优化到系统流程中,从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。了解更多

提供卓越的全渠道商务体验

打造差异化商务体验,加速价值实现,降低总体拥有成本,从而赢得订单和客户忠诚。 通过端到端的商务流程打造全面、个性化的电子商务体验。借助预构建的集成快速实现投资回报。了解更多

将客户数据统一整合

整合数据,优化情境式营销、电子商务、销售和服务,将匿名的线上访客转化为熟识的忠实客户;利用第一方客户数据创建丰满的客户画像,从而深入地了解目标受众提供更可信赖更相关的体验了解更多

将营销视为可靠的业务来源

在整个企业基于许可和知情同意统筹管理个性化客户互动,推动收入和业务增长。 跨整个业务链条打造个性化客户体验。通过单一客户视图获取洞察,为整个客户旅程提供个性化体验。了解更多

行业

Industry

案例

Successful Cases

Tumi:SAP电商云助力Tumi实现全渠道战略,为客户提供个性化体验(视频)

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